ANÁLISE DE CRÉDITO, NEGOCIAÇÃO E COBRANÇA DE DÍVIDAS PARA O VAREJO

Objetivo

Ampliar o conhecimento sobre negociação comercial e comportamento do consumidor no varejo para melhor atuação do setor de crédito da empresa, orientar crediaristas e empresários na melhor composição de uma negociação ou renegociação de dívidas com seus clientes atuando de forma positiva na cobrança e mantendo o foco no relacionamento.

Instrutor

Eduardo Berndt - Professor e Administrador de Empresas, Especialista em Gestão de empresas - FALURB, Especialista em Negociação - PUCPR, Especialista em Neurociência e Comportamento PUC-RS. Diretor SPC e Segurança em vendas na ACIMACAR - Diretor de SPC junto a CACIOPAR.

Conteúdo Programático

Metodologia

Exposição teórica, prática e exemplos, interação.

Público Alvo

Crediaristas e colaboradores que atuam no varejo, empresários e demais interessados.

Local: ACIC Carga Horária: 9 horas Horário: 19h às 22h

Investimento: R$ 250,00 (associados e estudantes) / R$ 300,00 (não associados)

Incluso: Data: 23, 24, 25 de novembro

Informações e Inscrições

Informações e Inscrições: (45) 3321-1452 / (45) 9 9855-5553

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