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Trinta pessoas do ramo de vendas tiveram a oportunidade de aprender novas técnicas e conceitos sobre uma das profissões mais antigas criadas pelo homem. A proposta do curso oferecido de 2 a 5 pela Acic foi diferenciada, segundo o conferencista Gerson Grassia: buscou envolver os participantes em um laboratório de vendas, que mostra na prática novas formas de abordagem e de agir no ambiente de trabalho e principalmente no atendimento e no relacionamento direto ao cliente.
O bom vendedor, conforme o instrutor, é aquele que reúne algumas qualidades essenciais para o exercício da profissão, como disciplina, auto-estima, o hábito de cultivar um bom relacionamento humano e que sabe usar de forma coerente os recursos do marketing pessoal. O curso incluiu abordagens sobre a preferência dos clientes, do processo de vendas, noções básicas de marketing, sistemas de controle de venda, parcerias, vendas casadas e agregadas e tipos de consumidores.