ALTA PERFORMANCE NO ATENDIMENTO AO CLIENTE

Objetivo

Tem como objetivo apresentar técnicas, conceitos e dinâmicas comprovadas, que elevam a qualidade e eficiência no atendimento a clientes, possibilitando aos profissionais de vendas e de atendimento atingirem seus objetivos e resultados concretos, aumentando a satisfação de seus clientes.

Instrutor

HELÁDIO BALERINI

Graduado em Administração, Unioeste Cascavel; MBA com ênfase em Marketing, Unioeste; especialização em Gestão da Qualidade Ambielntal, UFSC; especialização em Docência do Ensino Superior, Unipan; Mestrado em empreendedorismo, UFSC. Atua como Consultor e Instrutor do Sebrae e do PEIEX.