Ampliar o conhecimento sobre negociação comercial e comportamento do consumidor no varejo para melhor atuação do setor de crédito da empresa. Orientar crediaristas e empresários na melhor composição de uma negociação ou renegociação de dívidas com seus clientes atuando de forma positiva na cobrança e mantendo o foco no relacionamento.
Eduardo Berndt
Professor e Administrador de Empresas ( CRA -PR 29.908). Especialista em Gestão de Empresas- FALURB. Especialista em Negociação - PUC -PR. Especialista em Neurociência e Comportamento - PUC- RS. Diretor do SPC e Segurança em Vendas na ACIMACAR -Diretor de SPC junto a CACIOPAR.
Exposição teórica, prática e exemplos, interações.
Crediaristas e colaboradores que atuam no varejo. Empresários e demais interessados.
Local: ACIC Carga Horária: 9 horas Horário: Das 19h às 22h
Investimento: R$ 270,00( ASSOCIADOS E ESTUDANTES) e R$ 380,00 ( NÃO ASSOCIADOS).
Incluso: Data: 23,24 e 25 de fevereiro de 2021
(45) 3321-1452 uniacic04@acicvel.com.br